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株式会社イノス 株式会社イノスは個人情報保護の整備体制を認証するPマーク取得企業です。

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SugarCRMでアプリケーション統合

SugarCRMでアプリケーション統合

どのくらい使われていますか、そのアプリケーションの機能?

 ・それぞれのアプリケーションが持っている豊富な機能うち、どの程度使われているでしょうか?

 ・また、それぞれのアプリケーションは十分に連携されているでしょうか?

ここでご紹介しているSugarCRMは、お客様に関する情報を統合的に管理し、営業活動を支援するツールです。
顧客管理の他にもメールマーケティング、グループウェア、案件管理、名刺管理、日報管理、ドキュメント管理等々、様々な機能を標準搭載したWebアプリケーションで、モバイルにも対応しています。
また、クラウド/オンプレミスどちらでも導入できるうえ、Windows,UNIX,Linux,IBM i,MAC OS等のマルチプラットフォームに対応していますので、仮想化によるサーバー統合だけではハードウェアの資源を生かし切れていないとお考えのお客様にもお勧めできる、アプリケーション統合によるハードウェア資源の有効活用方法の一つです。

SugarCRMの機能概要

SugarCRMはお客様情報を一元的に管理する機能以外にも、キャンペーン機能や日報/活動管理、予算/実績管理、見積書/請求書管理、ドキュメント管理、メールやカレンダー、レポート機能、お問合せ対応等、豊富な機能を標準装備しています。
スマートホンやタブレットへの対応、マルチプラットフォームへの対応もしていますので、サーバー資源を有効活用するためのアプリケーション統合に最適です。

SugarCRMでのアプリケーション統合イメージ図1

SugarCRMでのアプリケーション統合イメージ

これまでさまざまなアプリケーションで行われていた業務を精査し、SugarCRMに統合することで、シンプルでわかりやすい操作感のシステムを構築できます。
また、アプリケーションを統合することで、在宅ワーク(テレワーク)の導入もやりやすくなるといった効果も期待できます。
Windows,UNIX,Linux,IBM i,MAC OS等様々なOS上で稼働しますので、余っているサーバーに導入して試行する、といったことも出来ます。

例えばIBM i をご利用されているお客様でしたら、ゲストOSとしてLinuxの区画を設定しSugarCRMを導入することで、PCサーバーで動いているアプリケーションをIBM i に統合することも可能です。

またオプションのPower-UCやFAXサーバーと組み合わせることで、ユニファイドコミュニケーションも実現出来ます。そうすることで、電話交換機やFAXも不要になります。

PowerCRM活用イメージ

”乗り換え”のご案内

SugarCRMは、クラウドでもオンプレミス(自社設置)でもどちらでも対応できるうえWindows,Linux,Unix,IBM i,Mac OS等でも稼働する、プラットフォームを選ばないお手頃価格のソリューションです。

その上ノンプラミングで簡単にカスタマイズできるツールを標準装備していますので、変化の多い業務にもスピーディーに対応出来ます。

他のCRM,SFA,コンタクトセンター用パッケージをご利用中のお客様でも、使い勝手や費用等に課題を感じられたら、是非一度 ”SugarCRM” をご検討ください。

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